Conditions générales de vente
• Expédition & Livraison
Du lundi au vendredi, toutes les commandes validées sont fabriquées et expédiées le lendemain, à l'exception des commandes passées lors de la fermeture annuelle. Si vous avez commandé des produits spécifiques impliquant des temps de séchage (tels que les plaques gravées en laiton ou en aluminium) un délai supplémentaire peut s'appliquer afin d'assurer la qualité de la fabrication.
• Fabrication
Nous nous engageons à vous contacter au moindre problème susceptible d'affecter la qualité de la fabrication (logo peu lisible, texte possiblement erroné, etc)..
• Vie privée & Sécurité
Afin de préserver votre vie privée, tampona s'engage à ne pas divulguer vos informations personnelles ou le contenu de vos commandes. Par ailleurs, le mots de passe de votre compte personnel est crypté et ne peux pas, par conséquent, être récupéré par l'ensemble de l'équipe de tampona. D'autre part, aucun numéro de carte bancaire n'est stocké sur notre site Internet. Ce système vous assure une parfaite sécurité en toutes circonstances. tampona s'engage à ne pas utiliser votre adresse électronique dans le but de promouvoir ses partenaires commerciaux.
• Retour & Droit de rétractation
Vous ne disposez pas de droit de retour et de remboursement car les articles de tampona font l objet d une personnalisation (article L. 221-28 du code de la consommation)
• Commandes
Les commandes peuvent être passées par Internet, 7J/7 et 24H/24. Si le client souhaite passer commande, il remplira, selon les indications qui lui sont fournies en ligne, un formulaire mis à sa disposition où il fera figurer les informations nécessaires à son identification et notamment son nom, prénom, adresse postale et adresse de livraison. Le client ayant choisi les produits présentés validera sa commande, au vu du récapitulatif affiché à l'écran, en cliquant pour manifester son engagement et son acceptation aux "Conditions Générales de Vente".
Dès cet instant, la commande est enregistrée. Un numéro de commande est communiqué au Client. Les conditions générales de vente déterminent les relations entre la société Multi G Tampons et ses clients. Toute commande adressée à Multi G Tampons via Montampon.fr implique l'acceptation de ces conditions.
• Voir vos commandes
Toutes les commandes que vous avez passées sur notre site Internet peuvent être consultées à tout moment. Pour ce faire, il vous suffit de vous connecter à votre compte en cliquant sur le bouton « Connexion » situé en haut à droite de votre écran. Une fois connecté, vous n'avez plus qu'à cliquer sur « Historique et détails de mes commandes ». Vous pouvez désormais consulter le statut de vos commandes. Afin de vous permettre de gagner du temps, vous pouvez également repasser une commande similaire à une commande déjà effectuée. L'ensemble des articles de votre commande antérieure sera alors ajouté à votre panier.
• Mettre votre compte à jour
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Par notre intermédiaire et en souscrivant à la newsletter de notre site, vous pourrez recevoir des documents et publicités. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous écrire en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et éventuellement numéro de client ou de vous désinscrire à cette newsletter à partir de l'option disponible dans votre section "Mon compte" > "Mes informations personnelles".